悔いのない人生とは５．
From ： 田渕裕哉（2014/01/31 07:52:20）
おはようございます。今朝は名古屋からお届けしています。
昨日は飛騨古川でしたが、本当に寒かったです。雪でした。
今日は名古屋から大阪に行き、ミーティングがあります。
夜遅くに千葉に戻りますが、今日も全力で頑張ります！
次のような言葉を聴いたことはないでしょうか？
「あなたの言っていることは、きれいごとだ。そんな夢みたいなことを
言っていては世の中は渡れない。あなたは世間知らずだ」
この「きれいごと」には２つあります。
一つは、どう考えても実現不可能なことです。
もう一つは、困難や苦難は伴いますが、努力を重ねれば、
やがては実現するかもしれないことです。
後者の例は、たくさんあります。
長野県の須坂市に、日本一予約が取りにくいと言われる
人気の宿「岩の湯」があります。
この旅館は一年前から予約受付が始まり、常にキャンセル待ちが続いています。
それくらいお客さまの支持を得ている旅館だということです。
そして、この「岩の湯」こそが「きれいごと」を実現した会社です。
どういうことかと言うと、この旅館は従業員の休みが年間２７日間もあるのです。
これは旅館業の業界では、あり得ないことです。
そもそもホテル・旅館業は、１年３６５日オープンしていることで
商売が成り立っています。
しかも世間が休んでいるお正月やお盆、クリスマスなどが
一番忙しいかきいれどきです。
しかし、この会社では社員とその家族の命と生活を守ることを
一番大事な経営理念に掲げていて、そのために一番のかきいれどきに、
休みが取れるようにしてしまったのです。
そんなことは「きれいごと」だと言って、旅館組合や同業者から、
ずいぶん反対されました。
「そんなバカなことをしていたら、あんたのところは潰れてしまうぞ」
と言われました。
それでも社長は「きれいごと」を貫こうと頑張りました。
その結果、どうなったかと言うと「こんなにも社員を大切にしてくれる
会社は他にはない」と従業員の心をわしづかみにしたばかりでなく、
うわさを聞いた取引先やお客さんも感動させてしまいました。
従業員たちが会社に感動し、感動的なレベルの接客サービスをするようになり、
結果的に、それが爆発的なリピーターと新たなファンの拡大につながりました。
「そんなことはきれいごとだ」と切り捨てるのは簡単です。
でも、その「きれいごと」をあきらめず、もがき苦しみながらも
理想に近づこうとする人生こそ、悔いのない人生です。
田渕 裕哉
あなたの大切な人に、このメッセージを転送してください。
多くの人が幸せになりますようにお祈りしています。
毎朝８時の無料配信を直接ご希望の方は、
お名前とメールアドレスを下記まで
お送りください。 ⇒ ask@dc-group.co.jp
どなたでも無料で登録できます。
また配信解除ご希望の方は、配信解除希望の返信メールをお願いします。
tabuchi@dc-group.co.jp または、ask@dc-group.co.jp まで。
ありがとうございます。
コメント