モチベーション大百科５．

From　：　田渕裕哉（2024/01/16 07:13:45）

２０２４年１月１６日（火）
おはようございます。今朝はいい天気ですが、一段と寒い朝の千葉からです。

サブスクリプションの解約希望者が出たとき、解約時の対応として、
解約時の情報を蓄積することと、解約時を踏みとどまらせることを
同時に叶えるツールを活用できる！

被験者たちにアナグラムに取り組んでもらいます。
（アナグラムとは単語の順番を入れ替えることで、別の単語を作る遊び）

その直前の１分間、チームごとに違うことをしてもらいます。

Aチームの人は「私はやる」と自分に言い聞かせる。（I will.)

Bチームの人は「私はやるかな？」と自分に質問する。（Will I ?)

Bチームの人はAチームの人より、平均して50パーセント多く課題を解いた。

つまり、断定よりも疑問の方が、答えとモチベーションを引き出す助けになる。

 

私たちは命令されることが苦手です。

「お願いいたします」と口調が丁寧だとしても、拒否したい気持ちが生まれます。

ところが「お願いできますか？」と聞けば、相手に「いいえ」と答える余地があります。

「はい、やります」という選択を、相手にチョイスさせることが重要なのです。

面白いことに、この法則は対人だけではなく、自分に対しても当てはまります。

思考の中で「さあ、やるぞ！」という風に自分を動かそうとするよりも「できるかな？」
という風にやさしく問いかけた方が、やる気になりやすいというのです。

仕事に取り組むときは、自分という人格を２つに分けて、自分にやさしく聞いて
みましょう。きっとやってくれるはずです。

田渕　裕哉

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