相手と深くつながるコミュニケーション術１７．

From　：　田渕裕哉（2016/12/04 05:04:29）

２０１６年１２月４日（日）
おはようございます。今朝も神戸からお届けしています。

昨日のラリーでマイケル・ジャロウは「あなたの人生に目的を持つこと」
について話しました。幸せになるよるも人生に目的を持つことが重要なのです。
人生を目的に生きれば、どんな状況でも日々を幸せに（充実して）生きれるのです。
あなたは、どんな目的に日々を生きますか？今日は、それを考えましょう！

 
上司と部下、顧客と担当者、どこでも起きているコミュニケーションのズレは
「本人が言いたいこと」と「本人の心が欲求していること」が
ズレていることがほとんどなのです。

どうしたいのかという心の欲求が分かれば、
それを満たす方法はいくらでもあるのです。

誰かに不満を解消してもらいたいと思っているとき、
あなたはまだ自分の欲求に気づいていないのです。

 

ステップ４．要求。

その欲求をもとに、自分の要求を具体的な形で相手に伝える

多くの人のコミュニケーションが行き詰まるのは
「欲求と要求を区別できていない」ことです。

「私の欲求は、部下に毎日報告して欲しいということです。」

「私の欲求は、夫に週末に家族の時間を取って欲しいということです。」

これらは欲求ではなく、欲求を満たすための手段である要求なのです。

明日に続く。

田渕　裕哉

 
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多くの人が幸せになりますようにお祈りしています。

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