人の話を聴く技術１．

From　：　田渕裕哉（2010/05/03 08:00:00）

おはようございます。
千葉はゴールデンウィーク最高の天気です。

人間の脳のクセとして「過去とつなげて取る」
ということが起こるため、
人の話をほとんどの人は聴くことができません。

理解しようとして聴くのではなく、
答えようとして聴いてしまうのです。
 

人の話を一言、二言聴いただけで、
すぐに脳は反応して過去の記憶に結び付けようとします。

すぐにその先を読もうとしてしまうのです。

通常は、相手の話を聴いているのではなく、
半分以上は、自分の心のおしゃべりを、
自分自身の中で聴いているような感じです。

それが相手が話していることの内容と一致しているなら、
悲劇は起こらないのですが、
相手の内容と違ってしまうと、悲劇が起こるのです。

勝手な思い込みの世界です。

聴き手は信頼されず、効果的なアドバイスもできず、
こちらの話も聴いてもらえなくなり、
コミュニケーションの悪循環が始まります。

仮に今回は、読みが当たっても、
いつかはハズレることになるので、
考え方を変える必要があります。

田渕　裕哉

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