From : 田渕裕哉(2010/12/09 07:09:31)
おはようございます。今日は気象庁の研修3日目です。
ちょっとハードですが、充実しています。
店長さんがお店の売上を2倍にする場合、多くの店長さんが、
売上を2倍にする=お客さまの数を2倍にすると考えてしまいます。
例えば現在1,000人のお客さまがいたとすると、
2,000人にしなければならないので、かなり難しそうです。
ところが、売上を2倍にするのに、
お客さまの数を2倍にしなくてもいいという事実を
知っている店長さんは少ないと思います。
この驚くべき秘密に気付いた店長さん、
また店長さんに限らず経営者や営業マンが急激な飛躍を遂げ、
業績を劇的に向上させています。
その驚くべき秘密とは、一体なんでしょうか?
その秘密とは、まずは、売上とは、1.お客さまの数 2.購買頻度
3.客単価 の3つの要素で成り立っていることを知ることです。
そして、この3つの要素の「かけ算」で売上が決まるのです。
では売上を2倍にする具体的な計算をしてみましょう。
まずは、お客さまの数を2倍ではなく、1.25倍にします。
購買頻度も客単価も1.25倍でOKです。
この3つを掛け合わせると売上は2倍になるのです。
いきなり1,000人のお客さまを2倍の2,000人にしよう!と
思わなくても、それぞれを1.25倍、つまり少しずつ頑張れば、
ちゃんと売上は2倍になるのです。
「お客さまを2倍にする」という戦略よりも、
お客さまの数、購買頻度、客単価のそれぞれを、少しずつ頑張って
1.25倍にする戦略を立てたほうが、より現実的なのです。
田渕 裕哉
12月11日(土)10:00~16:00に東京にて、
「コミュニケーション力アップセミナー」を開催します。
オリジナル・テキスト付きで、9,000円(税込)。
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詳しくはコチラ ⇒ http://www.tabuchihiroya.com/seminer2.php
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