相手中心のコミュニケーション技術５．
From ： 田渕裕哉（2013/08/09 06:51:20）
おはようございます。今朝はいい天気の暑い千葉からです。
昨日の大阪でのセミナーは面白かったです。
英語の学び方、新聞の読み方などを学びました。
今日は、朝からたくさんのアポイントがあり忙しいです。
相手のメリットと一致するコトバをつくる切り口の４は「あなた限定」です。
相手の頭の中に「寂しがり屋」とか「自分が好き」というときに効果を発揮します。
もともと人は「あなた限定」に弱いです。
何十万もするハンコを買ってしまう人がいるほど弱いです。
使うときは良心のもとに使っていただきたい技術です。
皮肉のようですが「あなた限定」からつくるこの技術が効くのは、
実は、たくさんの人数にお願いするときです。
例えば、誰も行きたくない自治会のミーティングに誘うときの伝え方。
「自治会のミーティングに来てください」→ あなたのメリットでしかない。
「他の人が来なくても、斉藤さんだけは来てほしいんです。」
→ 人の名前を使い「あなたこそが必要と思ってくれている」と思わせ、
心を満たすことで相手のメリットに変える。
大人気のベトナム料理店がありました。
市街地から離れていて車でしか行けない場所にあるのに、
人はタクシーに乗ってまでも行くのです。
狭い店内は、その日も大混雑でした。
確かに味はいいのですが、驚くほどではありません。
大人気の秘密は何だろう？と思っていたところ、食事の最後に店主が出て来て、
こう言ったのです。
「はじめて来たあなただけ、特別なデザートの変更します。
貴重なフルーツで、この店にあるのは、これが最後の一つです。」と。
そして、あまり見たことのない、リッチな感じのするフルーツを
テーブルの上に置きました。
もともと付いていたパイナップルに代えて、特別なデザートを用意したのです。
店主は「あなた限定」を見事に使っています。
実は、この話には、そのあとがあります。
店を出ようとすると、他のテーブルにも「お店に最後の一つ」だったはずの
特別なデザートが運ばれてきました。
厨房を見ると、なんと、あの「お店で最後の一つ」のはずのフルーツが
山積みされていたのです。
店主は、なんとすべての人に「あなた限定」を使っていたのです。
田渕 裕哉
あなたの大切な人に、
このメッセージを転送してください。
多くの人が幸せになりますようにお祈りしています。
毎朝８時の無料配信を直接ご希望の方は、
お名前とメールアドレスを下記まで
お送りください。 ⇒ ask@dc-group.co.jp
どなたでも無料で登録できます。
また配信解除ご希望の方は、配信解除希望の返信メールをお願いします。
tabuchi@dc-group.co.jp または、ask@dc-group.co.jp まで。
ありがとうございます。
コメント