経営者が決断力を高めるドラッカーの５つの質問３．

From　：　田渕裕哉（2015/09/09 06:30:07）

おはようございます。今朝は雨の大阪からです。台風の被害が心配です。

皆さんはチームで仕事をしていますか？

チームとは、メンバーが「心をひとつ」にしている集まりです。

今日はコスモスクエアに１泊２日セミナーの下見に行きます。

ドラッカーの第三の質問は「顧客にとっての価値は何か？」ということです。

価値という単語を難しく考えないでください。

顧客が喜ぶなら「なぜ喜ぶのか？」ということを考えてみてください。

ポイントは「相手の立場で、価値を考える」ということです。

あなたが何をしたかではなく、相手が何を受け取ったかが価値なのです。

顧客はあなたから何を受け取ったから喜ぶのでしょうか？

ドラッカーの第四の質問は「我々にとっての成果は何か？」です。

成果を定めなければなりません。

山登りをするとき、登る山を決め、どこまで登るかを決めるように、

何を成果とするかを決めることです。

何を成果として決めるかによって、その後の行動は変わります。

山頂で美しい日の出を撮影することが成果なのか、

仲間との絆を深めることが成果なのかでは、計画が変わります。

あなたのビジネスの成果は何でしょうか？

田渕　裕哉

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多くの人が幸せになりますようにお祈りしています。

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