飛躍のタイムマネジメント２０．

From　：　田渕裕哉（2017/03/11 07:08:23）

２０１７年３月１１日（土）
おはようございます。今朝も快晴の千葉からです。

たった一つ感動するような驚くような期待していなかったような対応が、
お客様を感動させ、喜ばせることができる。一人のたった一つの対応で！
顧客対応とは、人を驚かすことができる、感動させることができる舞台である。

 
「やるべきことをどう終わらせるのか？」という発想の人は、
川の下流で上流から流れてくるものを精一杯対処しているだけです。

「私の果たす責任は何か？」という発想の人は、川の上流で取り組むものが
少ないときや、期日のはるか手前で手を打てる人です。

例えば私が「毎月セミナーを開催する」というやるべきことを考えていれば
「毎月、内容を考えなきゃ」と感じ「そのために本をたくさん読まなきゃ。
その時間を確保しなきゃ」とどんどんTo-Doリストが増えていきます。

 

でも、そもそも「なぜ、セミナーを開催するのか？セミナーを開催することで
果たしたい責任は何なのか？」ということを考えてみると、それは明らかです。

「良質なコンテンツを来てくださる方に届け、その方々の人生のお役に立つこと」。

これを「こうあるべき」という自分の姿で行なうのではなく
「本来の自分の姿」で行なうと最高の結果になります。

明日に続く。

田渕　裕哉

 
あなたの大切な人に、このメッセージを転送してください。
多くの人が幸せになりますようにお祈りしています。

毎朝８時の無料配信を直接ご希望の方は、
お名前とメールアドレスを下記まで
お送りください。　⇒　ask@dc-group.co.jp
どなたでも無料で登録できます。

また配信解除ご希望の方は、配信解除希望の返信メールをお願いします。
tabuchi@dc-group.co.jp または、ask@dc-group.co.jp まで。

ありがとうございます。