相手と深くつながるコミュニケーション術１５．

From　：　田渕裕哉（2019/09/23 06:54:43）

２０１９年９月２３日（月・祝）秋分の日
おはようございます。　今朝は小雨の千葉からです。

自分の内側にある可能性に一切の制限を設けることをやめよう。
運命をなりゆきに任せることをやめよう。
自分の中にある未開拓な部分を、今日も開発しよう。
開けたことのない扉を開けてみよう。

「部下が期日になっても資料の提出を忘れていた。
そのため顧客への連絡が期日より２日過ぎた。（ステップ１：観察）

私は腹を立てている（ステップ２：感情）

きちんと顧客に信頼される人になって欲しい（ステップ３：欲求）

そのために何ができるだろうか？」

こうした状態で取り組むことは、とても意味があることです。

ほとんどの人は「怒り」という感情を抱いても、
なぜ怒っているのかが分かっていません。

だから「外」のことで説明しようとするのです。

「部下がミスをしたから」「顧客が離れたから」

しかし本当は違います。

 

本当は、あなたの欲求が満たされなかったからです。

だから、感情の奥にある「自分は本当は、どういう欲求を持っていたのか」
ということに気づきましょう。

心の欲求に気づくだけで、心は軽くなります。

明日に続く。

田渕　裕哉

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