From : 田渕裕哉(2022/06/14 06:39:05)
2022年6月14日(火)
おはようございます。今朝は曇りの千葉からです。
われわれの仕事でいちばん大事な5つの質問。
1. われわれのミッションはなにか?2. われわれの顧客は誰か?
3. 顧客にとっての価値はなにか?4. われわれの成果はなにか?
5. われわれの計画はなにか?答えを書き出し見直し書き直す。
How(どうやったら)ではなく、What(なにか)。
お化け屋敷を体験するなら、震えるほど怖いほうが何倍も面白い。
だから、このディズニーランドをもって、仕事に取り組んでみよう
例えば、お客さまとの間にトラブルが発生したら、
ジェットコースターに乗っているようにスリルを楽しんでしまうの
まずい状況に陥るほどスリルを感じるし、スリルを感じるほど楽し
一度スリルを体験すれば、次回は楽に乗り越えられるだろう。
このスリルがやみつきになる人までいるかもしれない。
もちろん、このスリルを楽しめる状態になるには「最後には自分は
「これは成功するためのステップのひとつ」だと自然に思えること
またコワい上司がいたら、お化け屋敷に入った気分で、
もっと怖さを求めて楽しんでしまう。
もっと怖く、もっと怖くなれと、怖さに挑戦する気持ちで接すれば
今の上司よりも、前の上司のほうが怖かったなあ、なんて、
物足りなさを感じるまでに余裕をもって楽しんでしまえるかもしれ
ディズニーランドで、イメージしづらいなら、
ロールプレイングゲームだと考えてもいいだろう。
「最終ステージに行くには、あの手ごわい上司を攻略しなければ」
「どんな手段を使えばいいのか」「そうだ、同僚や他部署の協力者
考え方ひとつで、状況を楽しむことができるはずだ。
苦しいことも辛いことも、すべてを楽しんでしまえるようになると
脳の意識はいい方向に固定される。
成功者たちが、どんな逆境をも乗り越えられたのは、
苦しいこともツライことも楽しんでしまう、この「苦楽力」があっ
「感情」「イメージ」「思考」のすべてがプラスであり、
脳の状態が最高に「快」の状態を「メンタルヴィゴラス」という。
英語で、精力的な。力強いという意味をもつように、全身の活動を
ホルモンが分泌されて、成功のエネルギーがとめどもなく出てくる
メンタルヴィゴラス状態は、人の潜在能力を引き出し、
能力の120パーセント、150パーセント以上を発揮する。
田渕 裕哉
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