From : 田渕裕哉(2024/01/14 07:58:23)
2024年1月14日(日)
おはようございます。今朝は一段と寒い朝の千葉からです。
想定する期待と、現実のギャップが、耐えきれないほどに
広がった場合、人間は行動を起こす。
これを伝えるのが、マーケティングの極意。
架空の患者の症状や病歴を読み上げ、経験豊かな医師たちに
診断してもらいます。
Aチームの医者には、事前に何もしない。
Bチームの医者には、事前に、医療関係の記事を読んでもらった。
Cチームの医者には、事前に、キャンディーをあげた。
結果は、Cチームは、Aチーム、Bチームと比べ、2倍の速さで正
つまり「いい気分」をつくってから仕事に取りかかってもらった方
結果的には作業がはかどり、ミスも減る。
ほんのちょっとしたことでも「いい気分」は仕事全体に好ましい影
きっと本人も気づかないうちに、柔軟な物の見方をしてくれるよう
ですから私たちが朝一番に優先すべき仕事は、今日の予定を確認す
たまった書類にサインをすることでもなく、メンバーの「いい気分
最近の仕事ぶりをほめる、ちょっとした朗報を伝える、お菓子を分
毎日なにか心くばりをしましょう。
周囲に小さな親切をすることによって、自分自身も「いい気分」が
先に「いい気分」を手に入れてしまえば、一日の仕事をより早く、
でしょう。
田渕 裕哉
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