From : 田渕裕哉(2024/02/12 07:46:00)
2024年2月12日(月・祝)
おはようございます。今朝もさわやかな朝の千葉からです。
ブランドが輝くのは、何を持っているかではなく、顧客のゴールに
そのブランドがどのくらい役立つかによって決まる。
被験者たちを〈グループで作業する人〉〈ひとりで作業する人〉に
「グループで作業する人」のうち、
Aチーム 半数の人には「ひとりがグループかはくじ引きで決まりました」と
Bチーム 半数の人には「ほかのメンバーがあなたを選びました」と伝えた。
「ひとりで作業する人」のうち、
Cチーム 半数の人には「ひとりがグループかはくじ引きで決まりました」と
Dチーム 半数の人には「残念ながらほかのメンバーに拒否されました。
だからひとりで作業してください」と伝えた。
その後、自己評価のテストをおこなった。
結果、
AチームとCチームの人は、自己評価に影響は見られなかった。
Bチームの人の自己評価は「ちょっとだけ」上がった。
Dチームの人の自己評価は「とても」下がった。
つまり、他意のない人選は、くじ引きにした方が、無用の人の
自己評価を下げずに済む。
選ぶ側は軽く考えがちですが、人選は驚くほど人の心を深く
傷つけます。
ですから、あまり重要でないグループ分けや、担当の割り振り、
人員配置は、平和のためになるべくくじ引きで決めましょう。
自己評価を守ってあげましょう。
田渕 裕哉
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