モチベーション大百科64.

From : 田渕裕哉(2024/03/15 07:51:16)

2024年3月15日(金)
おはようございます。今朝もいい天気の千葉からです。今日は東京で会議です。

サブスクリプションうを突き詰めていくと、結局はカスタマーファーストであり、
カスタマーサクセスをどう実現するかに行き着く。

被験者たち全員に同じワインを飲んでもらいます。

Aチームの被験者には・・・
「これは45ドルのワインです」と伝える。

Bチームの被験者には・・・
「これは5ドルのワインです」と伝える。

結果、感想を聞くと、45ドルのワインだと思っている
人たちの方が評価が高かった。

実際、喜びと結びついている脳の部位も活発になっていた。

・・・つまり、値段が安ければ安いなりの、値段が高ければ
高いなりの受け取り方をする。

私たちは価格に見合った価値を見出そうとするので、なんでも

安ければ安いほどいいということではないのです。

自信がある商品やサービスは少し高めに設定して、そのものの
価値を正当に評価してもらいましょう。

田渕 裕哉

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