From : 田渕裕哉(2024/11/27 06:57:23)
2024年11月27日(水)
おはようございます。今朝も博多からです。今晩、千葉に戻ります
自分にあったペースで、自分の好きな方法で、追求していく。
これができるようになるのが、大人の勉強のおもしろさです。
次のQQS(質(Quality)、量(Quantity)、適
実践を習慣にしよう。
1.サービスの質とは、もっと効率のよい仕事の仕方があるはずと
ながらも、最も効率のよい手法であなたのポジションに見合った仕
ひとつひとつ細かいところまでこなすことだと解釈してよいだろう
2.サービスの量とは、自分にできる限りのサービスをすべて提供
する習慣のことだと理解しよう。どんなときにも、自分の技量が実
によって向上するのにしたがって、そのサービスの量を増やす目的
あることを忘れないように。ここでもやはり習慣ということばを強
3.サービスの精神とは、仲間や従業員を協力しようという気にさ
人当たりがよく和気あいあいの姿勢でいる習慣のことだと解釈して
サービスの質とか量が十分だからといって、それであなたのサービ
を永遠に保つにも十分だとは限らない。
サービスをするときのあなたの姿勢や精神は、手にする報酬と仕事
期間の両方に直接関わる強力な要素なのだ。
田渕 裕哉
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