From ： 田渕裕哉（2012/11/24 06:59:46）
おはようございます。今朝は本当に寒い旭川からです。
ときどき、粉雪が舞います。雪が積もっています。
旭川は３５万都市で、本当に大きな街でした。
こんな寒いところに、たくさんの人がいて、皆さん働いています。
ファーストクラスのお客さまは、明らかに「あいさつ」も違うそうです。
ＣＡは、お客様の目を見て、笑顔であいさつをしますので、
お客様さえＣＡを見てくれれば、必ず、目が合うのですが、
ファーストクラスのお客様は、必ず、アイコンタクトで、
すかさず、あいさつしてくれるそうです。
朝は、かならず、「おはよう！」とあいさつしてくれるのも
ファーストクラスのお客様の特徴です。
「ありがとう」も頻繁に言うそうです。
ファーストクラスのお客様は、飛行機から降りるときに、
ＣＡに「ありがとう」「お疲れ様」と、ひと声かけるそうです。
これはＣＡの立場を認めている現われです。
本当のビジネスエリートは「あなたがいたから、これができた」と、
表舞台に出ていない人にも、きちんと感謝の気持ちを伝えます。
From ： 田渕裕哉（2012/11/23 06:50:29）
おはようございます。今朝は寒い千葉からです。
今日は旭川に行きます。夜、セミナーがあります。
今日の旭川の天気を調べてみると、曇り、ときどき雪です。
最高気温は１℃で、最低気温は－３℃です。雪が見れるかもしれません。
ビジネスエリートたちとの会話というと、小難しい単語がたくさん出てきて
「こちらの頭がついていかない」という状態をイメージするかもしれませんが、
実際は違います。
彼らとの会話は、あっという間に過ぎるのが特徴だそうです。
つまり彼らとの会話は「わかりやすい言葉でわかりやすい言い回し」
を使われるので、とても理解しやすいのだそうです。
また、彼らの声も、非常に聞きやすいという特徴があるそうです。
機内はエンジン音が絶えずしているため、よく聴きとりにくい
ことがあるそうですが、ビジネスエリートは、自分の声を相手にきちんと
伝えることの重要性を、日頃から意識しているのです。
また、彼らの多くは「今、話してもいいかなあ」と、
これから話すぞということを、まず予告されます。
From ： 田渕裕哉（2012/11/22 07:47:20）
おはようございます。今朝は岡山からお届けしています。
今日は大阪に行きます。大阪でアポイントとミーティングがあり、千葉に戻ります。
明日から３連休の人もいらっしゃると思います。天気が気になりますね。
良い連休が迎えられますように、今日一日、頑張りましょう！
機内で入国書類の配布をすると、ビジネスクラスやエコノミークラスのお客様は
最低１０名くらいは「ペンを貸して」と頼まれるそうです。
しかしファーストクラスのお客様で「ペンの持ち合わせがないから貸してくれ」と
リクエストされた記憶がないそうです。
成功者はメモを取る習慣があるからなのですが、書くものを探している
様子の方がいらっしゃったので「お貸ししましょうか？」と聴くと
「コートの胸ポケットの中に入っているから、取ってきてもらっていい？」
と言われたことがあるそうです。
あくまでも、ご自分のペンをお使いになることに、こだわっていたのです。
そして、そのペンは、ずっしりと重厚感のあるものだったそうです。
日頃使うものにも、こだわりを持ち、大切な道具として大事に使われているのです。
From ： 田渕裕哉（2012/11/21 07:35:04）
おはようございます。今朝は寒い福山からです。非常に寒いです。
今朝は午前中に福山でセミナーをしたあと、岡山に移動します。
夜は岡山でセミナーです。たくさんの素晴らしい方々と出逢えて幸せです。
今日も一日、全力投球し、最高の一日にしたいと思います。
ファーストクラスを利用するビジネスエリートは、
会社で重要な役についている方が多いですので、
健康管理は、ご自分できちんとされている印象があるそうです。
もちろん、健康だからこそバリバリと仕事がこなせるわけです。
健康管理といえば「食事」。
機内での食事には、非常に気をつけている方ばかりだそうです。
例えば、サラダしか食べない人。
しかもサラダにかけるドレッシングに「マイドレッシング」を
持参されている方も多いそうです。
食事は取らずにワインだけとか、寝る前にブランデーを
楽しまれる程度の方もいます。
究極は、老舗料亭のお料理が供される食事であっても
「移動の時間は、休息の時間に充てたいから」と、
食事類をすべてキャンセルする方もいるとのことです。
スゴイこだわりですね。
From ： 田渕裕哉（2012/11/20 07:14:51）
おはようございます。今朝はいい天気の福岡からです。
今朝は、急遽、鹿児島に行きます。福岡から新幹線で１時間半です。
鹿児島でミーティングをした後、午後は鹿児島から福山です。
夜は、福山でセミナー開催です！非常に楽しみです。
最初の習慣は「メモを取る」です。
ただメモを取るのではなく、実にこまめにメモを取るという姿勢を持っています。
ＣＡ（キャビンアテンダント）との会話の際にも本当によくメモを取るそうです。
メモを取って話を聴く姿勢は、相手を感動させます。
自分が尊重されている気がして幸せな気持ちになります。
もちろん、思いついたアイデアを忘れないうちに、
すぐにメモするという意味もあります。
書くことの価値が分っています。
ＣＡの言うことにもメモを取る姿勢を見せると、ＣＡも感動し、
できるだけ役立つ情報を伝えようと一生懸命になるようです。
つまり、いい情報を得ることができるというメリットもあります。
成功する人としない人の違いは、人を感動させることができるかどうかなのです。
From ： 田渕裕哉（2012/11/19 06:55:09）
おはようございます。今朝は寒い千葉からです。
家の近くの印旛沼にいるペリカンを１年ぶりに見ました。
しばらく姿が見えていなかったので、大丈夫かなと思っていました。
健在でしたので、非常に感動しました。
今日は、福岡でセミナーです。
国際線のファーストクラスで１６年間キャビンアテンダントとして
ＶＩＰサービスを担当した方がいます。
彼女は、ファーストクラスのお客様たちには、
いくつかのシンプルな共通点があることに気づきました。
ファーストクラスといっても、アップグレードで乗っている人ではなく、
創業社長たちです。そしてバブルがはじけた今も乗っている人たちです。
それらは、すぐにまねできるものばかりですが、実行している人は少ないようです。
ビジネスで成功する。なりたい自分になる。思い描く生活を送る。
そういった夢を実現するもっとも効果的な手段は、
すでに夢を実現している人たちから必要なスキルを学び、身に付けることです。
私たちは「常識」という名のメガネで、自分の周りの景色や世界を見ています。
From ： 田渕裕哉（2012/09/16 06:11:02）
おはようございます。今朝は涼しい千葉からです。今朝は秋を感じますね。
皆さんは連休は、どのようにお過ごしですか？
私は小見川青年自然の家で、若い人たちと合宿があります。
今日明日と１泊２日ですが、非常に楽しみです。
今週は「目標設定はパワー」というテーマで、考えてきました。
イメージの力を豊かに活用しましょう。
目標は達成しなければ意味がありません。
目標に、いつもパワーを感じる必要があります。
毎日、小さな目標を達成するという素晴らしい習慣を築いてください。
そうすれば、毎日、達成感を味わうことができます。
達成感は「勝利のフィーリング」です。
From ： 田渕裕哉（2012/09/15 07:28:49）
おはようございます。今朝も、うるわしい朝を迎えた千葉からです。
今日は、家族で広尾にある神殿に行きます。友人の結婚式にも参加します。
１週間の仕事の疲れも取り、リフレッシュしたいと思います。
今日は、家族で過ごし、楽しみたいと思います。
例えば、私のケースですが「セミナーでたくさんの参加者を集める」という目標と、
「参加者が少なくても、まずは、セミナーの内容を充実させる」という
２つの対（つい）になる目標を設定しておきます。
とりあえず、表の目標である「セミナー動員」をできる限り、
考えられる全ての方法を駆使して最善を尽くします。
From ： 田渕裕哉（2012/09/14 07:28:34）
おはようございます。今朝は東京のホテルからお届けしています。
昨日は熊本から来た友人と遅くまで色々と話していました。
さらに今朝は早くからアポイントがあるため泊まりました。
今日も一日、たくさんのアポイントがあります。
２つの対（つい）になる目標設定をしていると、
どちらかが達成できなくても、達成できないほうを考えるのではなく、
達成できるほうを考えて、モチベーションを維持していくことができます。
例えば「自信を持てる自分になろう」と「謙虚さを持てる自分になろう」の
２つの目標を設定しておくと、自信を持てない行動をしてしまった場合に
「ああダメだった」と考えるのではなく、「謙虚さを持てる自分になる」
という目標は達成した！と考えるのです。
From ： 田渕裕哉（2012/09/13 07:49:20）
おはようございます。千葉に戻りました。まだまだ暑いですね！
今日は１３：３０～１５：３０、１９：００～２１：００に、
特別な「アンチエイジング」のセミナーが品川であります。
入場無料ですので、ご興味のある方は、詳しい内容をお送りしますので、
tabuchi@dc-group.co.jp まで、ご連絡ください。
２つ目のアイデアは、対（つい）になる２つの目標設定をする方法です。
目標は、達成しなければ意味がないということを申し上げました。
目標は達成できないときに、モチベーションが落ちてしまうのです。
それならば、絶対に目標を達成できないということがないように、
対（つい）になる２つの目標を同時に設定するという方法です。
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